Conditions Générales de Vente

Version mise à jour : octobre 2025

1. Données d’identification du vendeur

Le site www.milleemmi.it est géré par :
2025 MILLEEMMI DI CERETTA EMILIE
Via Gian Giorgio Trissino, 15 – 36040 Sarego (VI) – Italie
N° TVA 04483080240
Téléphone : +39 327 0958831
Email : shop@milleemmi.it

2. Objet et champ d’application

Les présentes conditions régissent la vente de sacs, accessoires et articles de maroquinerie effectuée en ligne via le site www.milleemmi.it.
L’achat des produits implique l’acceptation intégrale des présentes Conditions Générales de Vente.
Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site et ne s’appliquera qu’aux commandes ultérieures.

3. Informations sur les produits

Tous les produits en vente sont décrits et représentés de la manière la plus précise possible.
S’agissant d’articles artisanaux ou réalisés en matériaux naturels, il peut y avoir de légères différences de couleur ou de texture par rapport aux images publiées.
Ces différences ne constituent pas des défauts ou des non-conformités du produit.

4. Prix et facturation

Tous les prix indiqués sont exprimés en Euros (€) et incluent la TVA italienne, sauf indication contraire.
Les frais d’expédition sont clairement indiqués au moment du paiement.
Sur demande, le client pourra recevoir une facture électronique établie aux coordonnées fournies lors de la commande.

5. Commandes et conclusion du contrat

La commande est considérée comme complète à la réception de la confirmation de commande par email de la part de Milleemmi.
Le vendeur se réserve le droit de refuser les commandes en cas de :

• produit non disponible ;
• données incomplètes ou non véridiques ;
• suspicion de fraude ou d’utilisation inappropriée des cartes de paiement.

Le contrat est réputé conclu en Italie et est régi par la loi italienne.

6. Paiements

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Stripe (et son réseau de paiement)
• Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) ;
• PayPal ;
• Virement bancaire anticipé ;

Le paiement est dû au moment de la commande.
En cas de non-confirmation du paiement, la commande ne sera pas traitée.

7. Expédition et livraison

Les expéditions sont effectuées en Italie et Union Européenne via des transporteurs express fiables.
Délais moyens de livraison : 2-5 jours ouvrables en Italie, 5-10 jours dans l’UE.
Le client recevra un email de confirmation avec le numéro de suivi une fois la commande expédiée.
Milleemmi n’est pas responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
En cas de colis endommagé, le client doit accepter avec réserve et signaler l’anomalie dans les 48 heures à shop@milleemmi.it.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles 52 et suivants du D.Lgs. 206/2005 (Code de la Consommation) , le client a le droit de se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, sans avoir à fournir de justification.
Pour exercer ce droit de rétractation, il suffit d’envoyer une communication écrite à : shop@milleemmi.it

Le client devra retourner les produits intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine dans les 14 jours suivant la communication de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement (hors frais d’expédition initiaux) sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Il n’est pas possible de retourner des produits personnalisés ou sur demande, comme les articles réalisés ou gravés spécialement pour le client.

9. Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux ou endommagé, Milleemmi procédera – à sa discrétion – au remplacement ou au remboursement intégral, après vérification du défaut.
Le signalement doit être fait dans les 2 jours suivant la réception du colis, en joignant des photos du dommage ou du défaut.

10. Responsabilité

Milleemmi ne sera pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant d’une utilisation inappropriée des produits achetés.
Dans tous les cas, la responsabilité totale du vendeur ne pourra pas excéder le montant total payé pour la commande.

11. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles est conforme au Règlement UE 2016/679 (RGPD).
Les données collectées servent exclusivement à la gestion de la commande, l’expédition et les obligations fiscales.
Pour plus de détails, consultez la Politique de Confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, logos, marques, design) sont la propriété exclusive de Milleemmi ou de leurs titulaires respectifs.
La reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite est interdite.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Le contrat est régi par la loi italienne.
Pour tout litige relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution du contrat, le Tribunal de Vicence sera compétent,
sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur (tribunal du lieu de résidence du client).

14. Modifications et mises à jour

Milleemmi se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions de vente.
Les modifications ne seront valables que pour les commandes effectuées après la publication de la nouvelle version sur le site.

15. Contacts

mailto:shop@milleemmi.itmailto:shop@milleemmi.ittel:+393270958831tel:+393270958831imgimgfalsefalsehttps://s.w.org/images/core/emoji/16.0.1/svg/1f4e7.svghttps://s.w.org/images/core/emoji/16.0.1/svg/1f4e7.svg📧📧imgimgfalsefalsehttps://s.w.org/images/core/emoji/16.0.1/svg/1f4de.svghttps://s.w.org/images/core/emoji/16.0.1/svg/1f4de.svg📞📞imgimgfalsefalsehttps://s.w.org/images/core/emoji/16.0.1/svg/1f4cd.svghttps://s.w.org/images/core/emoji/16.0.1/svg/1f4cd.svg📍📍